沟通
2018年12月15日 4306人阅读
微医小秘书
2016-12-30
原创就医攻略|如何巧妙的与医生沟通
导语:会表达的病人有糖吃,小秘书邀请了多位临床经验丰富的医生,让医生教我们如何巧妙的与他们沟通。
有人拉着医生聊家常,从腰痛开始说起到十年前的一件小事,如何落下病根,那时候如何痛不欲生几度想超生…
也有人看着医生年轻帅气,问起了医生工资多少、年龄几何,婚否育否,我家有女正合适要不要考虑一下...
我们对医生有医术上的要求,医生对我们同样也有沟通上的要求。就像班主任总会偏爱聪明的好学生,不自觉地给予更多照顾,同样在医生心目中,也有这样一个偏爱的患者形象。
所以,会表达的病人有糖吃,接下来,小秘书邀请了多位医生,让医生教我们如何巧妙的与他们沟通。
【上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院耳鼻喉科主任医师吴海涛】:
*沟通重点:切忌先入为主
很多患者会在见到医生前,就给自己的病症下了论断。比如你感冒,喉咙特别痛,你去挂耳鼻咽喉科,对医生说,感冒引起了扁桃体发炎,喉咙很痛,已经好几天了,医生你给我看看,开点药吃吃。能不能做个扁桃体切术手术啥的,一劳永逸......这时候医生是不听你的那个学术名词的。你所以为的扁桃体炎,在医生看来也许就是普通的咽喉炎。
【第四军医大学唐都医院消化内科副主任医师张明鑫】:
*沟通重点:多点客观描述
病人对自己的病情,想来是应该有蛮多话要说的。但见到医生,往往词穷。比如胸闷的患者,描述病情时会说,我胸闷,难受。然后翻来覆去就是这几个关键词的修饰语了,透不过气,难受的想哭,气短,呼吸不上来,天气不好的时候尤其呼吸不上来。胸闷有很多原因,比如气管和肺的病变,食管病变(反流性食管炎或食管癌早期)、严重的贫血等。不如试着多说一些可能的诱因,病症扩散性等(身体其他机能的感受)。
特别注意,您的既往病史和检验结果很重要。只有提供更多有用线索,医生才能更准确诊断你的病症,避免无谓的检查化验。当你不能让医生信服的时候,医生只能开具一系列检验单,自己寻找症结所在了。
看到一篇健康号【魏锐利主任】的帖子,说一对远道而来的夫妻来看病,没挂上号,请求医生给加个号,递上3张手写信,字字真诚。医生当即就被感动了,立马加号安排住院。
【广东省中医院脊柱专科主任医师郭玉海】:
*沟通重点:有用无用论
医生最不喜欢的,大概就是无端被质疑,尤其还是反复被质疑。经常看到堂友在问医生,这样子治疗有用吗?吃这个药有效吗?我就看个腰痛为什么让我做这么多检查?医生你不是骗我钱吧?不仅质疑医生的专业素质,还怀疑医生的道德品质,如果遇到严肃的老医生,这就尴尬了。
【山西省肿瘤医院消化科副主任医师王育生】:
*沟通重点:医患互信,展现真实的自己
相信我,因为我相信您说的每一句话。医患有共同的目标:治疗疾病。医患携手向疾病宣战!医患沟通,真诚相待,展现真实的自己,利于疾病治疗。包括:展现自己真实的病态。不浓妆艳抹,不掩盖病情痕迹,有利于医生初步判断你的患病程度。
依据自己真实经济情况,选择治疗。医生向您推荐和解释所有的治疗手段,您根据自身经济状况选择适合您的治疗手段。
现在网络发达,很多人会选择在就医前网上问诊或者百度一下,好让心里有底。网上问诊还要好一些,你可以把其他医生的回答作为自己跟医生沟通的要点,作为参考。而百度来的答案,真伪难辨,最好不要轻信这类答案去反驳医生。有疑问可以,换个委婉的方式。
我看病重视临床表现,不一定马上就要做磁共振等昂贵检查,特别是表现很单一的椎间盘突出等疾病,真正需要手术的大概只有20%左右,所以您可以在得到初步诊断的同时,观察治疗2周,根据疗效再决定下一步治疗方案,达到看病省钱、省时的目的。
【甘肃省第二人民医院眼科主任医师薛尚才】:
*沟通重点:关键词VS讲故事
医生门诊时间十分有限,为了避免压缩下一位病人的诊疗时间,所以一开始,医生对每个病人都是一视同仁的。
有些患者急于表达自己的病症,一上来就拉着医生聊天似的,讲病痛,讲各种细节,然而发现都会被医生打断询问,内心补叨一句“怎么不听我把话说完”。因为再耐心的医生也架不住讲故事如滔滔江水绵延不绝。
医生只听取他想要的能够有助于诊断的客观关键词,比如发病时间、哪个部位疼痛、近期患者做过哪些特殊事情、用药等。所以,别再抱怨自己如何的一腔“热情”终结于诊断书上寥寥几笔了,这其实正是医生作为医者的专业性和责任感的体现呀!
医生们说的以上几种情况,你有没有中招?
另外大家在门诊看病时,
*是怎样和医生描述自己的病痛的?
*曾经踩过哪些雷区?
*不会沟通的你是否遇到了耐心的好医生?
*有多少人想和医生发展医患之外的关系(医患之外的朋友关系啊不能想歪)?
*主动要加医生微信,经常在微信上私聊医生是否会令医生困扰?
欢迎大家下方留言,说出你的沟通技巧或有趣经历,给更多用户参考意见~
@本文版权归微医小秘书所有,任何形式转载请联系作者
就医经验
医患故事
医患关系
名医话医...
微医小秘书
健康号官方账号,有任何问题欢迎@微医小秘书,会及时帮您处理。
已关注
热门回帖
问TA
陶永顺
主治医师
4楼
2016-12-30
医生每天真是踩着烽火轮去战斗的,就诊时请说重点,重点,重点!哪里不舒服,有多长时间了,以前得过什么病,其他家长里短的请不要干扰医生的思路和判断,还有最好病人一个详细说,七大姑八大姨的就不要一起到诊室凑热闹了,有时看个病,全家人围着医生叽叽喳喳说,医生真的会崩溃的?
微医小秘书楼主:
七大姑八大姨在一起围着医生问,脑补了下画面,确实很美啊?
2016-12-30
俯仰:是的,请讲重点?2017-01-06
12
评论
广州一雯雯
7楼
2016-12-30
有时候不清楚为什么排在我前面的都是看很长时间一个的,到我一会儿就看完了,那时候就再纳闷,是不是自己太不会与医生沟通呢
陈婷婷:同感同感,我也是啊2018-04-28
无力感的唐菖蒲2:我也是2018-05-06
11
评论
全部回帖 36
寒江雪
2楼
2016-12-30
我自认是很让医生头疼的病患,我要检讨并改正,新的一年即将开始,我决心不在去医院麻烦医生了。
微医小秘书楼主:
有个好身体比什么都重要,保持好心态
2016-12-30
4
评论
华艺
3楼
2016-12-30
医患沟通也是门艺术!
理解力强的多花孔雀葵:谢谢11天前
用户8cgiisn:是的11天前
查看更多
3
评论
问TA
陶永顺
主治医师
4楼
2016-12-30
医生每天真是踩着烽火轮去战斗的,就诊时请说重点,重点,重点!哪里不舒服,有多长时间了,以前得过什么病,其他家长里短的请不要干扰医生的思路和判断,还有最好病人一个详细说,七大姑八大姨的就不要一起到诊室凑热闹了,有时看个病,全家人围着医生叽叽喳喳说,医生真的会崩溃的?
微医小秘书楼主:
七大姑八大姨在一起围着医生问,脑补了下画面,确实很美啊?
2016-12-30
俯仰:是的,请讲重点?2017-01-06
12
评论
云柳
5楼
2016-12-30
不错
2
评论
用户8de7sfb
6楼
2016-12-30
我一直都是说不清楚的人,医生都疼
1
评论
广州一雯雯
7楼
2016-12-30
有时候不清楚为什么排在我前面的都是看很长时间一个的,到我一会儿就看完了,那时候就再纳闷,是不是自己太不会与医生沟通呢
陈婷婷:同感同感,我也是啊2018-04-28
无力感的唐菖蒲2:我也是2018-05-06
11
评论
牵手
8楼
2017-01-01
和医生看病时沟通是要注意的。我前天做糖化血红蛋白时,医生提前告诉我要空腹,可是我从各方面渠道知道做这个检查不需要空腹的,因为空腹检测不喝水不吃东西很不好受的,我告诉医生:有的大夫说,检测血红蛋白可以不空腹。结果弄的这位医生很尴尬。下次应该避免,因为空腹检测这项目也是可以的。
1
评论
拥抱健康
9楼
2017-01-03
不知道怎样表达自己的病痛。看医生听两句就开方了,全是治症状的药,过一段又去就诊了,因为一种病因看了三,四年了。苦恼。
3
评论
用户8degfpd
10楼
2017-01-03
如何在有限的时间表达准确你的意思很重要哦
2
评论
用户8d3dbeg
11楼
2017-01-04
门诊也有些好医生,经常在医生那看病的老患者,他会主动留下号码和主动要患者的号码,是个负责任的好医生。当然也加微信,但是不能随便去打扰医生。上班时间更不能,下班时间,医生也需要休息啊!
4
评论
用户8dei95k
12楼
2017-01-04
烦
4
评论
用户8del5nl
13楼
2017-01-06
怎样才能睡好
2
评论
???呵?
14楼
2017-01-06
呵呵
1
评论
匿名用户
15楼
2017-01-06
亲,我刚才在北京301医院血液科参加问诊了,交完100元钱之后就进不去系统了,请问我还能收到医生的回复吗?让亲们见笑了,
小影:是在微医上问的吗2017-01-09
王大山:我还想着上301去问诊呢……这是真的吗?2017-07-21
1
评论
用户8ddl1lv
16楼
2017-01-07
。冰河世纪睡觉觉
1
评论
用户8ddl1lv
17楼
2017-01-07
刚说完姐姐大家
2
评论
海安二哥
18楼
2017-01-08
简单,有效,
2
评论
小影
19楼
2017-01-13
赞
3
评论
豆豆鹿
20楼
2017-01-25
要详细地说明自己的情况
点赞
评论
用户8dmbk3m
21楼
2017-05-21
好
点赞
评论